一部分新手賣家看到亞馬遜平臺發展迅速,就想快速選品,匆匆忙忙上架,然后就開始打廣告引流,急不可待的等著出單,真是too young too simple。如果你只是單純的認為自己的產品好,連同類產品特點,價格,標題、描述,關鍵詞,市場競爭激烈程度都沒有去了解,出單只能是想想而已。
還有很多賣家認為只要做好店鋪的網頁優化,設置好關鍵詞就大可放心,但是當顧客點擊你的產品頁面,看到詳情頁這么low,你前面的工作都白搭,想要做好產品的詳情頁,你必須深入了解用戶需求,市場容量,產品特點,然后根據這些特點進行優化,才能快速成為大賣家。
首先我們來看一張錯誤的詳情頁案例:
接下來就以shoes為例詳細說第一印象法。
在亞馬遜美國站上搜索“shoes”,出現的前四個產品為例,首先出現的是產品的主圖、標題、價格、產品星級及review數量。這五個點就是消費者對你形成的第一個第一印象,直接決定了你的客戶群體會不會點擊你的產品進入詳情頁然后購買。
以shoes的搜索結果第一頁第三個listing為例。
作為一個消費者,點擊搜索結果首頁的listing進入查看產品的詳情頁的幾率非常大,這個就是所謂的第二個第一印象。在消費者的第二個第一印象中,主要包括標題、圖片、價格、賣點、尺寸、描述、評論這些關鍵點。
從上圖可以看出,這個Listing的標題非常簡潔和明了,并沒有夾帶其他的東西,直奔重點,因為歐美消費者更喜歡簡潔簡單,突出重點的標題,這樣的寫法也是當地的一個語法習慣。還有就是寫Listing最重要的一點常識:千萬不要在寫listing的時候使用中文輸入法,這樣會讓你在亞馬遜產品沒有朋友的!使用中文輸入法會讓你的listing上傳后出現亂符,在歐美站點出現亂符就等于你不在乎任何事情一樣。你不在乎用戶體驗度,用戶也不會在乎你,這是相互的。
其次從圖片來說,它的每一張圖片都是高分辨率的圖片,鼠標放上去會有局部放大的功能,每個Asin的主圖都是側面照,然后從各個角度展示產品的細節和紋理。這樣的方式其實是最符合消費者心理學的,這樣是展現產品的全部給用戶看,讓用戶能第一時間了解產品的全部內容。如果是做Home類的可以展示產品的使用場景圖,這樣也方便用戶了解場景使用的情況。
產品圖片作為最基本的展示點,也是賣家最容易大意的地方,賣家在做到產品圖片清晰美觀的同時,也要考慮到是否過度修圖,造成產品與圖片相差過大,這樣容易在后期產生糾紛。
產品價格是客戶關注的重點,除了合理的定價賣家還應該在價格旁邊標注是否免運費,這對最后的成交會產生很大的影響,如果客戶在支付時被提醒另行支付運費,這樣容易引起客戶的反感放棄支付。
此外,評論對瀏覽的客戶影響也是很大的,好的評價能夠促使客戶即刻下單,差評過多也會直接影響客戶的購買欲望。因此,賣家應該合理控制自己的差評率,對于有些過激的評論,賣家應該與評論者協商刪除,以避免產生不必要的影響。
線下購物與網絡購物最大的不同就是顧客無法直接接觸到實體產品,所以產品詳情頁是與客戶溝通的橋梁,盡可能的全方位展示產品的特性才能激發客戶的客戶的購買欲望,只有你自己重視產品詳情頁,不斷優化,客戶才有可能重視你的產品。
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